AGB – Hundephysiotherapie Lena Rummenholl
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Termine, Leistungen und Vereinbarungen zwischen Hundephysiotherapie Lena Rummenholl und den Hundehalter*innen. Mit der Terminvereinbarung werden sie anerkannt.
2. Art der Leistungen
Die angebotenen Leistungen umfassen physiotherapeutische Befundung, therapeutische Anwendungen, Training, Beratung sowie unterstützende Maßnahmen. Sie ersetzen keine tierärztliche Diagnostik oder Behandlung. Eine Heilung oder ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht zugesagt.
3. Ablauf der Zusammenarbeit
Die physiotherapeutische Arbeit erfolgt befundorientiert, stresssensibel und angepasst an die Belastbarkeit des Hundes. Bei starkem Stress, Angst oder aggressivem Verhalten kann die Behandlung aus Sicherheitsgründen unterbrochen oder beendet werden.
Der/die Hundehalter*in bleibt während der Behandlung anwesend, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Terminvereinbarung & Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen sind bis 24 Stunden vorher kostenfrei möglich.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar als Ausfallpauschale berechnet, da der Termin nicht neu vergeben werden kann. Der/die Hundehalter*in kann einen geringeren Schaden nachweisen.
5. Preise & Zahlung
Es gelten die jeweils aktuellen Preise der Praxis. Die Zahlung erfolgt in der Regel direkt im Anschluss an den Termin (bar oder per EC-Karte).
Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Für Hausbesuche im Volmetal und angrenzenden Ortsteilen kann eine Anfahrtspauschale erhoben werden.
6. Mitwirkungspflichten der Hundehalterinnen*
Für einen sicheren Ablauf ist erforderlich, dass:
- der Hund haftpflichtversichert ist
- relevante medizinische Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitgeteilt werden
- der Hund zum Termin körperlich und emotional belastbar ist
- der Hund sicher geführt wird (Leine, Maulkorb falls notwendig)
7. Haftung
Die Haftung der Praxis beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für Schäden, die durch unvollständige Angaben, unvorhersehbares Verhalten des Hundes oder mangelnde Sicherung entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Der/die Hundehalter*in haftet für Schäden, die durch den Hund oder Begleitpersonen verursacht werden.
8. Datenschutz
Im Rahmen der Behandlung werden personenbezogene Daten sowie tierbezogene Gesundheitsdaten erhoben und dokumentiert (z. B. Befund, Verlauf, Trainingshinweise). Diese Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Durchführung der Behandlung genutzt. Eine Weitergabe erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung, z. B. an behandelnde Tierärzt*innen.
9. Kommunikation über WhatsApp
Die Kommunikation über WhatsApp erfolgt ausschließlich auf Wunsch und mit Zustimmung der Hundehalter*innen. Dabei können personenbezogene Daten sowie tierbezogene Gesundheitsdaten übertragen werden. Ohne Zustimmung erfolgt die Kommunikation ausschließlich per Telefon oder E‑Mail.
10. Foto‑ und Videoaufnahmen
Foto‑ oder Videoaufnahmen des Hundes können zur therapeutischen Dokumentation, Verlaufskontrolle oder Trainingsanleitung erstellt werden. Sie werden ausschließlich für die Behandlung genutzt und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben.
11. Unterwasserlaufband (falls genutzt)
Bei Nutzung des Unterwasserlaufbands gelten besondere Sicherheitsanforderungen. Der/die Hundehalter*in bleibt für die sichere Führung des Hundes verantwortlich. Die Praxis haftet nicht für rutschbedingte oder durch Übermut des Hundes verursachte Schäden.
12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
13. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.